【時事敢講】(EP97)文旅行業不能只重「硬件」 吳志隆:最重要讓旅客有「滿足感」

「就是敢言」副主席吳志隆早前先後走訪內地的新疆、北京及陝西三個地方,他發現三地政府都致力發展文化旅遊行業,希望文旅行業可以為地方經濟帶來強大助力。有見香港旅遊業復蘇不如預期,內地同香港的經驗又可以怎樣互相借鑑?

文化旅遊被稱為沒有污染的行業,透過善用自然與人文資源,招徠遊客帶動地方經濟,國內多個城市甚至世界上很多國家皆積極開發。吳志隆認為,政府或者投資者在規劃文旅行業的時候,一定不能夠忽略一個關鍵問題:文旅行業究竟為誰而設?吳志隆指文旅行業的服務對象就是遊客,若將遊客的滿足感放在核心位置來考慮,他相信項目的成功機會必大增。

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